Política de Privacidade e Compromisso
com a LGPD da Prime ONN
Primeiramente, a sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas para a Prime ONN Proteção Veicular. Nesse sentido, este documento foi elaborado para garantir total transparência sobre como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais. Além disso, estamos totalmente comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Portanto, ao utilizar nossos serviços ou navegar em nosso site, você concorda com as diretrizes descritas a seguir.
1. Coleta de Dados: O Que Precisamos Saber?
Inicialmente, é importante esclarecer quais dados são coletados. Basicamente, para que a proteção veicular funcione através do sistema de mutualismo, precisamos identificar o associado e o veículo. Sendo assim, podemos solicitar:
Dados Pessoais: Nome completo, CPF, CNH, endereço e data de nascimento.
Dados de Contato: E-mail e número de telefone (WhatsApp).
Dados do Veículo: Placa, modelo, ano, RENAVAM e fotos para vistoria prévia.
Dados Financeiros: Informações bancárias para débito em conta ou emissão de boletos.
Consequentemente, essas informações são vitais para a formalização do contrato de adesão. Por outro lado, também coletamos dados de navegação (Cookies) automaticamente, visto que isso nos ajuda a melhorar sua experiência em nosso site.
2. Finalidade: Por Que Coletamos Seus Dados?
Sobretudo, a coleta de dados não é feita sem propósito. Pelo contrário, cada informação tem uma função específica dentro da associação. Dessa forma, utilizamos seus dados para:
Efetivação da Proteção: Incluir seu veículo no fundo comum e no sistema de rateio.
Comunicação: Enviar boletos, avisos de sinistro e atualizações sobre a regulamentação (Lei 213).
Segurança: Prevenir fraudes e garantir que apenas associados idôneos participem do grupo.
Marketing: Eventualmente, podemos enviar ofertas e novidades, desde que você tenha consentido previamente.
Em suma, seus dados trabalham para que a sua “Paz no modo ONN” seja mantida ativa.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Certamente, a Prime ONN preza pelo sigilo. Contudo, para que o serviço seja prestado com excelência, o compartilhamento com parceiros estratégicos é necessário. Por exemplo, precisamos enviar dados para:
Empresas de Rastreamento e Monitoramento;
Prestadores de Assistência 24h (Guinchos e Chaveiros);
Oficinas credenciadas em caso de sinistro;
Sistemas de cobrança e bancos.
Entretanto, exigimos que todos os nossos parceiros também estejam em conformidade com a LGPD. Ou seja, seus dados continuam protegidos, mesmo quando compartilhados para a execução do serviço.
4. Armazenamento e Segurança da Informação
Acima de tudo, a segurança digital é um pilar da nossa operação. Por isso, adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Embora nenhum sistema seja totalmente infalível, trabalhamos incessantemente com criptografia e firewalls de última geração.
Além disso, os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do contrato ou obrigações legais. Posteriormente, quando não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a legislação brasileira, você detém o controle sobre suas informações. Consequentemente, você pode solicitar à Prime ONN, a qualquer momento:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Bloqueio: Pedir a suspensão do uso de dados desnecessários.
Portabilidade: Levar seus dados para outra associação ou fornecedor.
Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados (exceto quando a lei exigir a manutenção).
Para tanto, basta entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos nossos canais oficiais. Imediatamente, analisaremos sua solicitação e responderemos dentro dos prazos legais.
6. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Eventualmente, nosso site utiliza Cookies. Isto é, pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador. O objetivo é personalizar sua navegação e entender como você interage com nosso conteúdo. Ainda assim, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
7. Alterações nesta Política
Finalmente, o mundo digital está em constante evolução. Logo, esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na lei ou em nossos processos internos. Sendo assim, recomendamos que você visite esta página regularmente.
Em conclusão, a transparência é a base da nossa relação. Se tiver qualquer dúvida sobre como protegemos seus dados, fale conosco agora mesmo.
Canal de Atendimento LGPD e Adesões:
SAA Serviço de atendimento ao associado 0800 560 0100
Assistência 24 horas 0800 230 0083
